Scheid klantgegevens van hondkennis
Naam, e-mail en telefoon horen bij de klant. Ras, grootte, behandeltijd, historie en salonnotities horen bij de hond. Door dat onderscheid blijft het dossier bruikbaar wanneer één klant meerdere honden heeft.
Neem alleen bruikbare historie mee
Start met actieve klanten en aankomende afspraken. Voeg daarna per hond de laatste relevante behandeling, bekende behandeltijd en belangrijke aandachtspunten toe. Oude informatie zonder praktisch doel hoeft niet mee.
- Controleer telefoonnummers en e-mailadressen tijdens de overstap.
- Houd interne veiligheidsnotities buiten het klantportaal.
- Vraag expliciete toestemming voor het delen van behandelfoto’s.
Maak de volgende afspraak het controlemoment
Laat de trimmer het digitale profiel tijdens of na het eerstvolgende bezoek aanvullen. Zo groeit het dossier vanuit echte salonkennis en hoef je vooraf geen groot migratieproject uit te voeren.